RustDesk

Seit dem 01. Januar 2026 stellen wir unseren Remote-IT-Support ausschließlich über RustDesk bereit.
Das bedeutet: Wenn du Hilfe benötigst, nutze bitte künftig RustDesk, um eine sichere Verbindung zu unserem Support-Team herzustellen.

Was ist RustDesk?

RustDesk ist ein Programm, mit dem wir deinen Computer aus der Ferne warten können – sicher und unkompliziert.

So funktioniert es:

RustDesk herunterladen

Klicke hier, um den RustDesk-Client herunterzuladen:
https://rustdesk.com/download

RustDesk installieren

Öffne die heruntergeladene Datei und folge den Installationsschritten.
(Einfach „Weiter“ klicken, bis die Installation abgeschlossen ist.)

Unsere Serverdaten eintragen

Damit die Verbindung funktioniert, musst du RustDesk einmalig konfigurieren:

Öffnen Sie RustDesk.
Gehe zu den Einstellungen indem du dem markierten Weg folgen.

1. Einstellungen öffnen

2. Netzwerk-Einstellungen öffnen

3. Netzwerkeinstellungen entsperren

4. ID Server Einstellungen öffnen

5. Konfiguration markieren und in die Zwischenablage kopieren (STRG+C): ==Qfi0TRI5WckRGZUFnS0FUW4tGMwE3UPdkZ0gkYWJUOLFTUvJTYvh2Ry4UVaF1SiojI5V2aiwiIiojIpBXYiwiIlRmLz1WZ0NXezRXayVmbnF2duQncvBHc1NnI6ISehxWZyJCLiUGZuMXblR3c5NHdpJXZudWY35Cdy9GcwV3ciojI0N3boJye

6. Konfiguration einfügen

Die gelb dargestellten Werte sollten automatisch eingefügt werden.

Speichere die Einstellungen mit Klick auf OK.

Deine ID an uns senden

Nach dem Start zeigt RustDesk deine ID und ein Passwort (welches wir normalerweise nicht benötigen) an.
Bitte teile uns diese Daten mit, wenn du Support benötigst.